Mediation ist ein Verfahren der konstruktiven Konfliktlösung. Wörtlich übersetzt heißt Mediation „Vermittlung“. Im Konflikt sind die Standpunkte oft verhärtet, Mediation schafft den Rahmen, um wieder miteinander ins Gespräch zu kommen. Im Mediationsverfahren erarbeiten alle am Konflikt Beteiligten mit Unterstützung von Mediator/innen freiwillig und eigenverantwortlich einvernehmliche Lösungen. Die Konfliktparteien haben die Möglichkeit, ihre Sichtweisen und Erwartungen darzulegen, es besteht die Chance, die guten Gründe für das scheinbar blöde Verhalten zu erkennen und dadurch ein Verständnis der anderen Seite zu erlangen. Durch diesen Perspektivwechsel ist es möglich, an Lösungsoptionen zu denken und anhaltende Vereinbarungen zu treffen.

Dabei versuchen Mediator/innen, folgende Grundsätze zu berücksichtigen:

• das positive Grundverständnis: Konflikte entstehen überall dort, wo Menschen mit ihren unterschiedlichen Interessen und Vorstellungen miteinander in Kontakt treten. Konflikte sind normal und ein Zeichen dafür, dass etwas verändert werden will und kann!
• Allparteilichkeit: Mediator/innen versuchen, allen Parteien die gleiche Aufmerksamkeit zu geben, sich nicht auf „eine Seite zu schlagen“ und so ein anerkannter Begleiter für alle Beteiligten zu sein.
• Lösungsorientierung: In der Mediation werden wir nicht in den Tiefen ihrer Seele stöbern und nach traumatischen Erlebnissen der Vergangenheit suchen. Vielmehr geht es um konktrete Situationen und zukunfstorientierte Lösungen dafür. Dabei verhalten sich Mediator/innen weitgehend lösungsabstinent, bringen also keine eigenen Lösungsvorschläge mit. Denn …
• Sie sind die Experten für ihren Konfliktfall! Die von Ihnen selbständig und gemeinsam erarbeiteten Lösungsmöglichkeiten sind haltbar, verbindlich und werden gern umgesetzt.  Mediatoren begleiten Sie, sorgen für die Einhaltung von ausgemachten Regeln, strukturieren den Prozess und schaffen so einen vertrauensvollen Rahmen.
• Vertraulichkeit: In Konflikten ist das Vertrauen oftmals verloren. Der Aufbau des gegenseitigen Vertrauens kann nur in einer vertrauensvollen Atmosphäre geschehen. Deshalb ist das Thema „Vertraulichkeit“ ein Punkt, den wir gemeinsam verhandeln und uns darüber einig werden.
• Freiwilligkeit: Eine Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Mediation ist die freiwillige Teilnahme an der Mediation.

Ich biete Mediation als Verfahren zur Konfliktschlichtung zwischen Personen und Gruppen an. Mein Angebot richtet sich unter anderem an Arbeitnehmer und Arbeitgeber, Familien, Nachbarn, Schüler, Jugendliche und Auszubildende. Die Mediationsprozesse gestalte ich in der Regel mit einer Kollegin in einer sogenannten Team-Mediation.